রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

x99900-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা আপনার মোবাইলে লগইন করেন, আমরা কঠোর এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি…

লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x99900 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের দলে যোগাযোগ করুন। আপনি সরাসরি খেলা চলাকালীন চ্যাটে পৌঁছাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় চ্যানেল সাপোর্ট করি যাতে আপনি সবসময় আমাদের খুঁজে পান।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট x99900 অ্যাপ বা ব্রাউজারে খেলার সময় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ ২৪ ঘন্টা সামলায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন। আপনার ডেটা কপি বা অনুলিপি অনুরোধ সাবমিট করুন।
ইমেল বা ফোন আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর থেকে আমাদের প্রাইভেসি টিমকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণ ব্যবসায়িক দিনে ২-৪ ঘন্টা।
আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি যেভাবে

নিরাপত্তা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর মধ্যে এনক্রিপ্ট করা সুরঙ্গের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়। আমরা আপনার মোবাইল লগইন ডেটা এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন যাচাই করতে ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন নিরাপত্তা

লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিস্তারিত কখনও আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ, ডিভাইস বিবরণ এবং লেনদেনের ধরণ নিরীক্ষণ করে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা আপনাকে যাচাইকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করি।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা ৩ থেকে ৭ বছর নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট পরিচয় এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন প্রবাহকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' ট্যাব খুলুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে x99900 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এ রুট করা হয় এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রিসিট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক রাখি।

প্রতিটি লগইন আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। ডিভাইসের পরিবর্তন বা নতুন ব্রাউজার অ্যাক্সেস করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র কখনও এনক্রিপশন ছাড়া পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ৩ থেকে ৭ বছর রাখতে পারি। আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা' বেছে নিন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২-৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য যেমন পরিবর্তনশীল ফোন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ ডেটা আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অনুরোধেও অপসারণ করা যায় না। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'নিরাপত্তা' খুলুন এবং 'সমস্ত সেশন লগ আউট করুন' বেছে নিন। এটি সমস্ত ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে আপনাকে লগ আউট করবে। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে অবিলম্বে জানান যাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা অন্য খেলার সাইটের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা লাভ করি না। নিয়ন্ত্রক তদন্তে সহায়তা করতে হলে আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারীদের ডেটা প্রকাশ করি।